Le paradoxe de la performance : pourquoi la satisfaction des agents de l'État sur la plateforme de formation Mentor ne garantit pas le développement de leurs compétences

Une bonne note ne prouve pas qu’une formation sert au travail.

Mentor, la plateforme de formation des agents de l’État, affiche 83 % de satisfaction. Mais son bilan des cinq ans ne dit pas ce que les agents font de leurs acquis une fois revenus à leur poste.

Terminer un module, l’apprécier et utiliser ses acquis sont trois choses différentes. C’est ce dernier passage, le transfert, qu’il faudrait observer.

Je développe cet angle mort de la formation publique dans mon article sur Elegartech.

Lien de l’article

https://elegartech.substack.com/p/mentor-la-formation-qui-ne-sait-pas

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